Ucareでは、ワーカーの皆様の日頃の真摯なご勤務と施設様からの信頼を正しく評価し、より安心してご活躍いただける環境を提供するため、「ランク制度」を導入いたします。
1. 制度の概要
皆様のこれまでの「施設様への貢献度」に基づき、ゴールド、シルバー、レギュラー、の3つのランクを認定する制度です。日頃の安定したご勤務が「ランク」として可視化されます。
2. ランクの認定基準
以下の4つの指標を総合的に算出し、毎月のランクを決定いたします。
※集計期間：判定月の前月・前々月の2ヶ月間（1日〜末日）
| 判定項目 | ゴールドランク（すべて満たす） | シルバーランク（すべて満たす） |
|---|---|---|
| 勤務ポイント | 1,000pt以上 | 400pt以上 |
| 平均キャンセル率 | 5%未満 | 10%未満 |
| 平均評価点 | 4.5以上 | 4.0以上 |
| 施設様からの信頼(※1) | 高水準（ゴールド基準） | 設定なし |
(※1) 施設様からのリピート意向等、定性的なフィードバックを総合的に加味して判定します。常に質の高いケアを提供いただいている方をゴールドランクとして認定いたします。なお、具体的な判定ロジックはプラットフォームの品質維持のため非公開とさせていただきます。
【勤務ポイントの仕組み】
「安定して継続的に貢献いただいているか」を評価するため、以下のポイント制を採用しています。
- 基本ポイント： 1回の勤務完了につき 100pt
- 継続ボーナス： 各月で4回以上勤務した場合、その月ごとに +100pt
- _例：各月4回ずつ（計8回）勤務の場合 → (800pt) + (ボーナス100pt×2) = 1,000pt（ゴールド基準達成）_
3. 更新・確認スケジュール
- 集計期間： 過去2ヶ月間（1日〜末日）の実績
- 更新タイミング： 毎月15日
- 確認方法： アプリ内の「マイページ」にて、現在のランクバッジをご確認いただけます。
4. 認定ワーカーへのご案内について
Ucareでは、認定されたランク（信頼の証）に応じた適切なサポートや、より安定して活動いただくための仕組みを検討しております。
獲得したランクに基づき、個別のご案内をアプリ内メッセージ等でお届けする場合がございます。
皆様のこれまでの真摯な取り組みが、より良い活動環境に繋がる一助となれば幸いです。
5. ランクアップのアドバイス
「平均評価4.5以上」および「各月4回以上の勤務」を継続することが、最上位であるゴールドランクへの近道です。一つひとつの施設様での誠実な対応が、より良い条件でのマッチングに繋がります。
■ ご注意事項
- 本制度の内容や開始時期、および特典の内容は、予告なく変更または中止となる可能性がございます。
- 特典の種類や条件は、ランク更新のタイミングによって変動する場合がございます。あらかじめご了承ください。