やむを得ない事情により勤務が難しくなった場合は、アプリ内の「応募」タブより速やかにキャンセル手続きを行ってください。 キャンセルのタイミングによって、お手続き方法が異なります。
■勤務数日前キャンセル
「応募」タブよりキャンセル操作を行ってください。
■勤務前日キャンセル
「応募」タブよりキャンセル操作を行ってください。
アプリ上でキャンセル登録を行うと、施設へ電話連絡をする画面に移ります。
施設へお電話にてご連絡ください。
通話終了後、アプリ上で結果を登録して完了となります。
※アプリからのキャンセル登録とお電話での連絡は必須です。
※万が一、アプリ操作以外で連絡を済ませてしまい、アプリ上での操作が進められない場合は、施設側によるキャンセル処理（勤務当日以降）をお待ちください。
■勤務当日キャンセル
勤務開始時間（QRコード読み取りが可能になる時間）の直前まで、アプリからキャンセルが可能です。 「応募」タブの「勤務確定」詳細画面からキャンセル操作を行い、必ず施設へお電話にてご連絡をお願いいたします。
【キャンセルボタンが表示されない場合】
キャンセル可能時間を過ぎている場合は、施設側での処理が必要となりますので、そのままお待ちください。
施設側でキャンセル登録が完了するまで、アプリ上に勤務情報（打刻ボタン等）が残りますが、問題ございません。
■ キャンセルに伴う注意点
キャンセルを行うと、キャンセルポリシーに基づきペナルティが発生する場合があります。
詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。
またコロナ/インフルエンザ関連でキャンセルとなる場合は、
ペナルティ解除のご対応を行っています。
詳しくはコロナ関連でキャンセルしたいですをご覧ください。
💡 解決しない場合はこちら
上記の内容を確認・修正しても本人確認が承認されない場合は、お手数ですが下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
■お問い合わせフォーム
https://ucare.tayori.com/f/worker-contact/